了解 Tappo
先認識 Tappo 這套餐廳營運系統
Tappo 是為現代餐廳而設的智能生態，把 MOS 雲端大腦、Station 前線終端和 Pulse 手機實時數據連在一起，讓點餐、外賣、出餐、報表和多店管理在同一套系統中順暢運作。
Tappo 比較適合想用手機、平板或簡單設備處理點餐、收款、出單同查看營運情況的餐廳、小店、咖啡店、外賣店同自取店。如果你間店有大型連鎖、複雜會員、中央廚房或多分店權限流程，建議先 WhatsApp 同團隊確認。
Tappo 可處理餐廳的前線訂單與收款；與只聚焦前線操作的傳統 POS 相比，它更重視把門店操作、後台管理、手機查看和已啟用的服務連接起來。你可按店舖現有流程和需要，逐步開始使用。
MOS 集中管理門店、報表與已啟用服務；Station 負責門店前線的點餐、收款、出單與出餐；Pulse 讓老闆在手機查看關鍵數據和門店狀況。三者各有角色，但都服務於同一套餐廳營運流程。
不用。你可先由目前最需要理順的一段流程開始，例如點餐、出餐或訂單查看；之後再按店舖需要連接後台管理、設備或手機查看。
Tappo 可以支援多店管理方向，但大型連鎖通常涉及品牌層級、權限、中央廚房、付款和系統連接。建議先說明門店數量和流程，再由團隊確認目前是否合適。
有。你可以先透過 WhatsApp 說明店型、現有設備、訂單量和想處理的問題，Tappo 團隊會再按資料跟進。
T / 收費、設備與開始使用
開始前最常問的收費與設備問題
不是。Tappo 不設固定軟件月費，但符合條件的完成訂單會按規則使用點數。設備、付款、送貨和其他安排會按店舖需要另行確認。
不是。免月費是指沒有固定軟件月費；點數會按符合條件的完成訂單使用，設備亦會分開確認。
點數是 Tappo 的使用額度。符合條件的完成訂單會按規則扣點，帳戶可查看餘額、扣點和增值記錄。
每個客戶每月最多扣至 3,000 張完成訂單。當月超出 3,000 張的完成訂單，不會繼續增加扣點。
所有地區的新註冊用戶可獲贈 500 點，需於註冊後 30 日內使用，可用於符合條件的完成訂單。
不包含。點數是 Tappo 使用額度，設備是另一個事項；如果需要平板、打印機或錢箱，會按店舖流程另行確認。
可以先確認。你需要提供設備類型、完整型號、系統版本、連接方式和使用位置，團隊會再判斷是否適合。
常見設備包括平板、打印機和錢箱，但不是每間舖都要一次買齊。是否需要取決於堂食、外賣、自取、打印和現金收款流程。
你可以先下載 Tappo 或透過 WhatsApp 查詢。建議先準備店型、每月大約訂單量、現有設備和目前想改善的流程。
建議提供店型、門店數量、每月大約訂單量、現有平板 / 打印機 / 錢箱，以及是否有堂食、外賣或自取流程。
餐廳營運解答
餐廳日常營運，哪些環節值得先理順？
先看它能否配合你現時的落單、收款、出單、取餐和收工後查看資料的方式。系統不必一開始包辦所有事情，重點是先解決最常出現的重複操作和資訊斷層。
當訂單資料能順著流程流動，前線毋須反覆抄寫或對單，廚房也較容易掌握出餐安排；店主則可在事後查看同一份營運資料。實際做法仍要配合店舖的服務模式。
QR code ordering 是顧客掃碼查看餐牌和落單的流程，可以減少人手落單壓力。是否適合，要看店型、餐牌和現場操作方式。
自取訂單是顧客自行下單後到店取餐，不等於外賣平台整合。小店更應關心餐牌、訂單處理和取餐流程是否清楚。
小店老闆通常先看每日營業額、訂單數量、支付方式、熱賣產品和異常變化。這些資料有助收工後快速檢視營運。
服務連接
關於生態合作與服務連接
Tappo 希望以同一套餐廳營運系統，逐步連接店舖日常所需的服務。MOS 會集中顯示已啟用服務和相關營運資料，讓店主不用在不同地方反覆查看。
當店舖啟用合適的服務後，Tappo 會按該方案，把相關流程、後台管理或營運資料連接起來。可連接的服務和使用方式，會按店舖需要及已啟用方案確認。
不用。服務會按店舖的實際需要、適用範圍和已確認方案逐步啟用。你可以先處理最急的營運環節，再決定下一步。
可以。你可透過 WhatsApp 說明目前的流程、店型、現有設備和希望改善的環節；Tappo 團隊會按資料建議合適的開始方式，以及可確認的服務連接。
邊界與確認
先確認邊界，再決定怎樣開始
可以先問清楚再決定。Tappo 團隊會按你的分店數量、員工操作、出單位置、付款方式同現有設備，判斷是否適合直接使用，或需要額外設定。
設備型號、最終價格、送貨和售後安排需要團隊確認。Pricing 頁顯示的是點數和使用成本，設備費用會分開處理。
可以。Tappo 的前期入口就是讓店主先問清楚店型、收費、設備和流程，再決定是否開始。
如果你需要高度自訂的中央廚房、特殊權限、特定硬件綁定或未支援的系統連接，應先讓團隊確認。Tappo 不會在未了解流程前承諾所有場景都可直接使用。